FAQS

SKŁADANIE ZAMÓWIENIA

JAK MOGĘ KUPIĆ PRODUKT?

Zakupy na Fútbol Emotion są bardzo proste i składają się z 4 kroków:

  • 1. Wybierz produkty, które chcesz kupić, wchodząc w opis każdego z nich. Wybierz swój rozmiar i kliknij przycisk "Dodaj do koszyka".
  • 2. Po dodaniu wszystkich produktów do koszyka, musisz tylko potwierdzić swoje zamówienie.
  • 3. Jeśli posiadasz konto na stronie Fútbol Emotion, wystarczy tylko się zalogować. Jeśli jesteś nowym użytkownikiem, musisz się zarejestrować na stronie. Aby tego dokonać, musisz poprawnie wypełnić wszystkie obowiązkowe pola, takie jak dane osobowe, numer telefonu czy pozycja na boisku. Te informacje są całkowicie prywatne i w żadnym wypadku nie zostaną ujawnione osobom trzecim.
  • 4. Dokonanie płatności będzie możliwe po zatwierdzeniu danych osobowych. W Fútbol Emotion oferujemy różne bezpieczne metody płatności, takie jak Paypal, karta kredytowa itp. Szczegółowe informacje na temat każdej z naszych opcji płatności są dostępne tutaj.

Po dokonaniu zakupu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia i będziesz mógł śledzić jego realizację w czasie rzeczywistym w swoim profilu użytkownika.

CO ROBIĆ, JEŚLI PRODUKT, KTÓRY CHCĘ KUPIĆ, JEST NIEDOSTĘPNY?

W opisie każdego produktu znajdziesz informację o dostępności poszczególnych rozmiarów. Jeśli dokonujesz rezerwacji lub zakupu produktu, który nie jest jeszcze dostępny w naszym magazynie, poinformujemy Cię o przewidywanym terminie, w którym produkt dotrze do naszego magazynu.

Jeśli produkt, którego szukasz, jest już definitywnie wyprzedany, skontaktuj się z nami. Nasi eksperci doradzą Ci jak wybrać inny produkt, który spełnia te same funkcje. Fútbol Emotion posiada setki różnych opcji przygotowanych, by spełnić wszystkie Twoje wymagania.

Zawsze sprawdzamy stany naszych magazynów, jednak wyjątkowo może się zdarzyć, że jakiś produkt zostanie wyprzedany w momencie dokonywania zakupu. Jeśli zaistnieje taka sytuacja po złożeniu Twojego zamówienia, skontaktujemy się z Tobą drogą mailową, aby znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

KIEDY OTRZYMAM MOJE ZAMÓWIENIE PO ZAREZERWOWANIU PRODUKTU?

Kiedy zarezerwujesz produkt, którego nie ma jeszcze w naszym magazynie, poinformujemy Cię o przewidywanej dacie przybycia produktu do naszego magazynu. Jak tylko produkt do nas dotrze, natychmiast przygotujemy Twoje zamówienie i wyślemy je do Ciebie w przewidywanym czasie dostawy. Prosimy zwrócić uwagę na to, że jeśli zdecydujesz się spersonalizować swój produkt, przywidywany czas dostawy zamówienia może przedłużyć się aż do 2 dni roboczych.

CZY MOGĘ ODMÓWIĆ DOSTARCZENIA MOJEGO ZAMÓWIENIA?

Prosimy pamiętać, że jeśli zdecydujesz się na zrezygnowanie z dostawy swojego zamówienia, wszystkie koszty związane z tą odmową (na przykład: koszty wysyłki i zwrotu, podatki celne itp.) będą musiały być opłacone przez Ciebie. W przypadku, gdy zamówienie zawiera produkt niestandardowy, nie będziemy w stanie zwrócić jego wartości.