Zasady społeczności

Wytyczne dotyczące wspierania społeczności Sports Emotion w sposób użyteczny, istotny, konstruktywny i pełen szacunku

Społeczność Sports Emotion jest przestrzenią przeznaczoną do dzielenia się opiniami i rzeczywistymi doświadczeniami (zarówno pozytywnymi, jak i negatywnymi) z innymi użytkownikami. Niniejsze zasady określają, jakie treści są dozwolone, a jakie nie.

1.- Co możesz robić w naszej społeczności?

Możesz publikować recenzje na kartach produktów i oznaczać jako przydatne opinie innych użytkowników.

Dzięki temu każdy klient będzie mógł poznać rzeczywiste doświadczenia związane z użytkowaniem naszych produktów na podstawie opinii innych kupujących.

2.- Co jest niedozwolone?

a) Komentarze dotyczące zamówień i dostaw.

Nie wolno publikować opinii ani uczestniczyć w pytaniach i odpowiedziach dotyczących:

Problemów z zamówieniami lub zwrotami
Problemów z wysyłką lub opakowaniem
Kosztów lub czasu dostawy

Dlaczego?

Głównym celem społeczności jest pomaganie innym użytkownikom w lepszym poznaniu produktów, a nie ocenianie indywidualnych doświadczeń związanych z procesem zakupu.

Doceniamy wszelkie uwagi dotyczące tych aspektów, aby móc wciąż się doskonalić, jednak powinny być one zgłaszane za pośrednictwem oficjalnych kanałów Sports Emotion lub kontaktując się bezpośrednio z naszym działem obsługi klienta.

b) Komentarze dotyczące cen i dostępności

Pozytywne jest wspominanie o cenie, gdy jest powiązana z wartością produktu.

Przykład: Te buty oferują wysoką jakość w stosunku do swojej ceny.

Nie wolno dokonywać porównań cen z innymi sklepami ani przedstawiać osobistych doświadczeń zakupowych, ponieważ nie są one istotne dla wszystkich użytkowników.

Przykład niedozwolony: Znalazłem je taniej w innym sklepie.

c) Powtarzające się treści, spam lub obrazy ze znakami

Nie akceptujemy ocen zawierających treści nieistotne lub mające na celu rozproszenie uwagi. Obejmuje to:

Ciągłe powtarzanie tych samych tekstów
Wiadomości bez spójności
Treści składające się wyłącznie ze znaków lub symboli
Rysunki wykonane za pomocą znaków (ASCII)

d) Informacje osobiste lub poufne

Nie publikuj informacji prywatnych, ani własnych, ani osób trzecich. Obejmuje to między innymi:

Numery telefonów
Adresy e-mail
Adresy pocztowe
Numery rejestracyjne pojazdów
Identyfikatory danych
Numery zamówień

e) Język obraźliwy i nękanie

Dozwolone jest wyrażanie niezgody lub prowadzenie dyskusji, zawsze w sposób pełen szacunku. Nie wolno:

Używać obelg, wyrażeń obraźliwych ani wulgaryzmów
Grozić lub zastraszać innych
Przeprowadzać ataków personalnych
Szerzyć zniesławienia lub publikować prowokujących wiadomości
Próbować uciszyć innych użytkowników poprzez wiele kont lub skoordynowane działania

f) Mowa nienawiści

Nie toleruje się treści promujących nienawiść lub dyskryminację ze względu na:

Rasę
Pochodzenie etniczne
Narodowość
Płeć
Tożsamość płciową
Orientację seksualną
Religię
Wiek
Niepełnosprawność

Nie wolno również wspierać organizacji propagujących tego typu treści.

g) Linki zewnętrzne

Nie wolno publikować linków prowadzących do stron oszukańczych, zawierających złośliwe oprogramowanie lub mających na celu wprowadzenie w błąd.

Nie są również dozwolone adresy URL zawierające kody afiliacyjne lub odwołania handlowe.

h) Reklama lub treści promocyjne

Zakazuje się publikacji, których głównym celem jest promocja produktów, firm, stron internetowych, autorów lub ofert zewnętrznych.

3. Konsekwencje naruszenia zasad

Naruszenie tych zasad negatywnie wpływa na jakość, bezpieczeństwo i wiarygodność społeczności. W takich przypadkach Sports Emotion może:

Usuwać publikowane treści
Ograniczać korzystanie z niektórych funkcji
Zawieszać lub usuwać konto użytkownika

W przypadku wykrycia nietypowego zachowania w ocenach możemy ograniczyć możliwość publikowania nowych opinii.

Ponadto niektóre zachowania mogą naruszać obowiązujące przepisy prawa i pociągać za sobą odpowiedzialność prawną, w tym sankcje cywilne lub karne.