OGÓLNE WARUNKI UŻYTKOWANIA 

Niniejsze Warunki Ogólne mają zastosowanie do zawierania umów dotyczących produktów ("Produkt/y") oferowanych każdemu użytkownikowi Internetu, który złoży zamówienie ("Klient/y") za pośrednictwem strony internetowej hostowanej pod adresem www.futbolemotion.com i www.futbolemotion.es ("Strona Internetowa"), będącej własnością podmiotu Sports Emotion Hub S, L., który działa pod znakiem towarowym FUTBOL EMOTION® ("FUTBOL EMOTION").
Dane identyfikacyjne i kontaktowe FUTBOL EMOTION są następujące: 

Transakcje 

W celu kontynuacji Zakup Produktów, Klient musi być zarejestrowany w Strona, postępować zgodnie z każdym z kroków procedury przedstawionej na Strona i dodać je do koszyka, który zostanie wygenerowany jako produkty do zakupu. zaznaczone. Jednak koszyki zakupów nie są wiążące dla FUTBOL EMOTION ani dla Klient.
W kolejnych procesach zawierania umów, po dokonaniu przez Klient rejestracji, konieczne będzie jedynie podanie przez niego adresu e-mail i hasła, za pomocą których zarejestrował się na Strona.
Klient musi sumiennie korzystać z danych uwierzytelniających i nie udostępniać ich osobom trzecim, a także niezwłocznie powiadomić FUTBOL EMOTION o utracie lub kradzieży tych danych lub o możliwym dostępie do nich nieupoważnionej strony trzeciej. Musisz również przestrzegać zasad użytkowania określonych w tej sekcji: https://www.futbolemotion.com/es/informacioncompra/obligaciones.

Cena i sposób płatności.

Cena Produktów będzie ceną wyrażoną w euro na Strona i będzie zawierać VAT i/lub, w stosownych przypadkach, wszelkie inne podatki i/lub cła obowiązujące na terytorium stosowania, a także, w stosownych przypadkach, wszelką wysyłkę i opłaty celne należycie podzielone zgodnie z postanowieniami Strona: https://www.futbolemotion.com/es/informacioncompra/envio#gastos. W przypadku dużych zamówień, FUTBOL EMOTION zastrzega sobie prawo do zmiany kosztów wysyłki Twojego zamówienia w zależności od ich ilości, kwoty, które zostaną należycie powiadomione Klientowi niezwłocznie.
FUTBOL EMOTION zastrzega sobie prawo do dokonania w dowolnym momencie modyfikacji, które uzna za stosowne, w zakresie wysokości ceny Produktów. W każdym przypadku cena mająca zastosowanie do zamówienia złożonego przez Klient będzie ceną podaną w momencie akceptacji Ogólne Warunków Umowy na wybrany Produkt.
Klient musi dokonać płatności za zakontraktowane Produkty za pomocą metod płatności podanych w Witrynie. Jeśli ma to zastosowanie, Klient musi podać informacje o płatności wymagane w procedurze Zakup Produktów.
Po dokonaniu takiej płatności, Klient otrzyma wiadomość e-mail potwierdzającą Zakup Produktu(ów) wraz z kopią Ogólne Warunków Umowy. Klient może zażądać od FUTBOL EMOTION fizycznej faktury za Zakup Produktu(ów).

Dostawa produktu

Gdy FUTBOL EMOTION zweryfikuje, że Zakup został dokonany prawidłowo, przystąpi do dostarczania Produktów na adres wskazany przez Klient w procedurze Zakup w terminie, który w żadnym wypadku nie będzie dłuższy niż trzydzieści (30) dni po data potwierdzenia zamówienia.
Klient może śledzić zamówienia poprzez narzędzie udostępnione w Strona.
Dostawę Produktów uważa się za dokonaną od momentu ich udostępnienia Klient.
Jeśli w momencie dostawy Produktów Klient jest nieobecny, musi skontaktować się z firmą kurierską, z którą FUTBOL EMOTION lub Działem Usługa Klienta umówić się na inny termin dostawy.
Wszystkie zamówienia na Zakup Produktów są zależne od dostępności. W przypadku niedostępności Produktu objętego umową, FUTBOL EMOTION poinformuje Klienta i może zaoferować mu produkt o podobnych cechach tej samej lub lepszej jakości, chociaż Klient może alternatywnie anulować swój Zakup i odzyskać zapłaconą kwotę jako jak najszybciej.

Odpowiedzialność 

FUTBOL EMOTION dokłada wszelkich starań, aby zapewnić Ci dokładne i kompletne informacje o produkcie, które są jak najbardziej aktualne. Niezależnie od powyższego, kolor produktów pojawiających się w Strona może się różnić w zależności od cech urządzeń Klientów. W tym celu FUTBOL EMOTION zastrzega sobie prawo do poprawiania zdjęć produktów, gdy jest to konieczne.
FUTBOL EMOTION nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy, które mogą wystąpić w dostawie Produktów w przypadku, gdy Klient nie wypełnił poprawnie formularza Zakup udostępnionego na Strona. W przypadku jakiegokolwiek incydentu w dostawie Produktów, FUTBOL EMOTION poinformuje o tym Klient , gdy tylko się o tym dowie.
Ryzyko związane z Produktami zostanie przeniesione na Klient od momentu ich udostępnienia mu/jej, a w przypadku ich zwrotu, pozostanie na koszt Klienta do momentu ich dostarczenia do FUTBOL EMOTION.
Podobnie, FUTBOL EMOTION nie ponosi odpowiedzialności za niewypełnienie któregokolwiek ze zobowiązań wynikających z Ogólne Warunków z powodu działania siły wyższej.

Gwarancje

Gwarancja na Produkty sprzedawane za pośrednictwem Strona musi być zgodna z przepisami obowiązującego prawa, a zatem, ogólnie rzecz biorąc, FUTBOL EMOTION ponosi odpowiedzialność za brak zgodności wyrażony przez Klient w ciągu trzech (3) lat od dostawy Produkty.
W szczególności, jeśli Produkt oferowany przez FUTBOL EMOTION jest niezgodny, Klient musi jak najszybciej poinformować o tym FUTBOL EMOTION poprzez e-mail na adres soporte@futbolemotion.com i postępować zgodnie z instrukcjami FUTBOL EMOTION.
Klient musi przez cały czas postępować zgodnie z instrukcjami Biura Obsługi Usługa oraz postanowieniami rozdziału „Gwarancje”, aby skorzystać z prawa z tytułu rękojmi.
W przypadku zwrotu towaru z powodu niezgodności, koszty zwrotu ponosi FUTBOL EMOTION.

Wypłata

Klient ma czternaście (14) dni kalendarzowych od daty Zakup Produktów na skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy.
Jednakże nie jest właściwe, aby Klient korzystał z prawa odstąpienia od umowy w przypadkach przewidzianych przez prawo, np. w przypadku produktów spersonalizowanych lub produktów wykonanych według specyfikacji Klienta oraz w przypadku produktów zapieczętowanych, które nie są nadaje się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient musi wypełnić Formularz odstąpienia od umowy i wysłać Produkt do zwrotu do FUTBOL EMOTION wraz z całym opakowaniem.
Po wykonaniu prawa do odstąpienia od umowy, a w każdym przypadku, w ciągu maksymalnie czternastu (14) dni kalendarzowych od daty otrzymania Produktu, FUTBOL EMOTION zapłaci Klientowi pełną cenę Zakup Produktu oraz, jeśli dotyczy, koszty dostawy.
Bez uszczerbku dla prawa do odstąpienia od umowy przewidzianego powyżej, FUTBOL EMOTION akceptuje zwrot Produktów zgodnie z postanowieniami Polityki Zwrotów.

Dane osobowe

W odniesieniu do danych osobowych podanych przez Klient podczas procedury Zakup Produktów, FUTBOL EMOTION, jako Administrator Danych, będzie je przetwarzać w celu zarządzania sprzedażą i dostawą Produktów zakontraktowanych za pośrednictwem Strona, jak również jak, w stosownych przypadkach, do wysyłania komunikatów informacyjnych do Klient za pomocą spersonalizowanej zautomatyzowanej analizy.
Klient może skorzystać ze swojego prawa dostępu, sprostowania, zniesienia lub innych, wysyłając wiadomość e-mail na adres protecciondatos@futbolemotion.com.
W przypadku, gdy Klient życzy sobie więcej informacji na temat Polityki Prywatności, może zapoznać się z nią, klikając poniższy link:
Więcej informacji.

Reklamacje i roszczenia

Klient musi skontaktować się z FUTBOL EMOTION, za pomocą środków wskazanych na początku Ogólne Warunków Umowy, w celu wyrażenia swoich skarg i roszczeń, a FUTBOL EMOTION zobowiązuje się udostępnić mu formularz lub kartę reklamacyjną w celu rozpatrzenia je tak szybko, jak to możliwe, a w każdym razie w ciągu jednego miesiąca od momentu ich przedstawienia. 

Nieważność

Jeżeli którakolwiek z klauzul Ogólne Warunków miałaby zostać uznana, w całości lub w części, za nieważną lub nieskuteczną, taka nieważność lub nieskuteczność będzie miała wpływ tylko na to postanowienie lub jego część, która jest nieważna lub nieskuteczna, i to samo pozostaje w mocy. pod wszystkimi innymi względami, i takie postanowienie lub jego część, której dotyczy, będzie uważane za nieuwzględnione w Ogólne Warunkach. W tym celu Ogólne Warunki przestaną obowiązywać tylko w odniesieniu do nieważnego lub nieskutecznego postanowienia, a żadna inna ich część lub postanowienie nie będzie nieważne, nieważne, naruszone lub dotknięte taką nieważnością lub nieskutecznością.  ;

Obowiązujące prawo i jurysdykcja 

Ogólne Warunki podlegają i będą interpretowane zgodnie z prawem hiszpańskim.
Zgodnie z art. 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady 524/2013 z dnia 21 Maj 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów w sprawach konsumenckich, Klient jest informowany o możliwości zgłaszania swoich roszczeń za pośrednictwem platformy do rozwiązywania sporów dostępnej pod następującym linkiem: http:/ /ec.europa.eu/consumers/odr/
Podobnie, w przypadku jakiegokolwiek konfliktu lub rozbieżności w interpretacji i/lub stosowaniu Ogólne Warunków Umowy, właściwymi są sądy przewidziane w obowiązujących przepisach o jurysdykcji nad konsumentami i użytkownikami.

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Wysyłając należycie wypełniony formularz, powiadamiam FUTBOL EMOTION, że korzystam z prawa do odstąpienia od umowy w odniesieniu do zakontraktowanego Produktu, jak opisano poniżej: 
Data:  
Klient:  
Nr zamówienia.:  
Kontakt e-mail:  
Adres pocztowy:  
Klient akceptuje zwrot kwoty wpłaconej w danym momencie, bez odsetek, tą samą metodą płatności, której użył. 

REGULAMIN PROGRAMU MEMBERSGO SPORTS EMOTION

Zaktualizowano w lutym 2025 r.

1. WSTĘP

Niniejsze Ogólne Warunki (zwane dalej „Ogólnymi Warunkami”) regulują Program lojalnościowy (zwany dalej „Programem”) spółki SPORTS EMOTION HUB, SL, o numerze CIF B-50.907.229, który obejmuje następujące marki spółki

  • FÚTBOL EMOTION

  • BASKETBALL EMOTION

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe szczegółowo opisują działanie Programu, a także proces uzyskiwania, wymiany i wykorzystywania Member Points (zwanych dalej „Points”). Members będą mieli w każdej chwili dostęp do aktualnej wersji obowiązujących Ogólnych Warunków Handlowych, sprawdzając stronę internetową każdej z marek SPORTS EMOTION, aby uzyskać informacje o warunkach mających zastosowanie do nich jako Members, które oświadczają, że są świadomi i akceptują.

Warunki te mogą być jednostronnie modyfikowane przez SPORTS EMOTION.

Posiadanie konta klienta oznacza pełną i bezwarunkową akceptację niniejszego regulaminu.

2. CEL PROGRAMU

Program ma na celu nagradzanie klientów SPORTS EMOTION za zakupy, których dokonują, oraz promocje, w których uczestniczą. Ponadto Members będą mogli korzystać z ekskluzywnych korzyści z naszymi markami partnerskimi.

3. UCZESTNICTWO W PROGRAMIE

Program przeznaczony jest dla osób fizycznych i nie jest dostępny dla spółek, korporacji, organizacji non-profit, przedsiębiorstw, organizacji charytatywnych, przedsiębiorstw ani innych podmiotów niebędących osobami fizycznymi, chyba że SPORTS EMOTION wyrazi na to zgodę według swojego wyłącznego i absolutnego uznania.

Podstawą Programu jest konto klienta SPORTS EMOTION utworzone za pośrednictwem Strony internetowej, Aplikacji lub w sklepach stacjonarnych.

W związku z tym osoby posiadające już profil użytkownika w serwisie SPORTS EMOTION zostaną automatycznie zapisane do Programu bez konieczności dokonywania dodatkowych opłat abonamentowych.

Members w Programie można uzyskać online, za pośrednictwem naszej strony internetowej lub aplikacji, a także w naszych sklepach stacjonarnych, gdzie użytkownicy muszą podać niezbędne dane osobowe i wyrazić zgodę na ich przetwarzanie w tych celach.

Każde konto jest osobiste i niezbywalne.

W przypadku wątpliwości co do tożsamości Members, SPORTS EMOTION zastrzega sobie prawo do żądania dowodu tożsamości w celu weryfikacji, a w przypadku niezadowalającej weryfikacji, SPORTS EMOTION może zdecydować o nieprzyznaniu Member Points lub innych korzyści związanych z Members w Programie i, w stosownych przypadkach, o przystąpieniu do zamknięcia konta niezidentyfikowanego Members. Ponadto, SPORTS EMOTION może w dowolnym momencie odmówić wydania lub zamknąć indywidualne konto Members, jeśli ma podstawy sądzić, że konto i/lub posiadacz konta był powiązany z następującymi okolicznościami: nadużycie lub obraźliwe zachowanie, kradzież, niewłaściwe postępowanie, a także podanie fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji.

Members w Programie jest bezpłatne.

Aby zrezygnować z Programu należy usunąć konto SPORTS EMOTION.

4. MEMBER POINTS

Members otrzymują 3 Points za każde euro wydane na produkty. Members nie otrzymują punktów za koszty wysyłki zapłacone przy zakupach.

5. JAK ZDOBYWAĆ POINTS

Aby zdobywać Member Points za zakupy online, wystarczy zalogować się na swoje konto.

Aby zbierać Member Points za zakupy dokonane w sklepach stacjonarnych lub na stronach internetowych Sports Emotion.

Uczestnicy Programu mogą zbierać Points poprzez następujące działania:

  • Zakupy:za każde euro wydane w SPORTS EMOTION (zarówno online, jak i w sklepie), klient otrzyma 3 Points. Points przyznawane są wyłącznie od ostatecznej ceny zakupionych produktów i nie obejmują żadnych dodatkowych kosztów związanych z zakupem, takich jak koszty wysyłki.

  • Subskrypcja newslettera SPORTS EMOTION:uczestnik, który zaakceptuje przetwarzanie swoich danych osobowych w celu rejestracji jako subskrybent newslettera SPORTS EMOTION i planu komunikacji handlowej otrzyma 100 punktów. Dozwolona jest tylko jedna rejestracja na użytkownika.

  • Urodziny:Uczestnik otrzyma 600 punktów w dniu swoich urodzin.

  • Udział w wydarzeniach SPORTS EMOTION:Udział w wydarzeniach SPORTS EMOTION może skutkować zdobyciem punktów.

  • Ankiety: Wypełnianie ankiet, które utworzyliśmy, daje 100 punktów. Każda recenzja produktu jest warta 20 punktów, z limitem 10 recenzji rocznie.

  • Uzupełnienie profilu:100 punktów za uzupełnienie wszystkich pól profilu.

  • Aplikacja: 100 punktów za pobranie aplikacji. Aktualizacja wersji aplikacji może przynieść do 100 punktów.

SPORTS EMOTION zastrzega sobie również prawo do przyznawania dodatkowych punktów za inne określone aktywności, do mnożenia punktów uzyskanych przez Uczestników Programu oraz do rozdawania punktów.

SPORTS EMOTION może według własnego uznania wyłączyć możliwość generowania punktów za zakup niektórych produktów.

6. WYMIANA PUNKTÓW I DODATKOWE WYMAGANIA

Member Points można w całości wykorzystać na dowolny zakup online i w dowolnym sklepie, chyba że dostępne Member Points przekraczają kwotę zakupu. Możliwe jest, że system punktów nie będzie działał w niektórych sklepach lub na niektórych stronach internetowych.

Points mogą być wykorzystane wyłącznie przez właściciela konta użytkownika i tylko wtedy, gdy użytkownik jest uznawany za „zwykłego użytkownika”.

7. WYGAŚNIĘCIE ZGROMADZONYCH PUNKTÓW

Points wygenerowane i zgromadzone za zakupy są ważne przez 6 miesięcy od daty ich nabycia. Za datę uzyskania punktów uważa się datę wystawienia faktury za produkt, który daje podstawę do naliczenia punktów, lub datę uczestnictwa w wydarzeniach lub innych promocjach, które dają podstawę do naliczenia punktów. SPORTS EMOTION zastrzega sobie prawo do ustalenia różnych okresów ważności po uprzednim powiadomieniu.

8. WYKORZYSTANIE RABATÓW

Uczestnicy mogą korzystać ze swoich zniżek zarówno w sklepie internetowym, jak i w sklepach stacjonarnych, z wyjątkiem sklepów we Włoszech i Portugalii, gdzie Points można jedynie gromadzić, a nie wymieniać. Sklep w Tarragonie jest całkowicie wyłączony z programu.

W sklepach stacjonarnych konieczne będzie podanie danych konta, aby Points mogły zostać wykorzystane.

9. ZWROTY PRODUKTÓW

W przypadku zwrotu zakupu, Member Points wykorzystane do zakupu zostaną zwrócone.

W przypadku zwrotu produktu Member Points wygenerowane przez ten produkt zostaną anulowane.

Jeżeli w powyższym przypadku nie udało się anulować punktów, ponieważ klient wykorzystał je już przy kolejnym zakupie, kwota pieniężna odpowiadająca wygenerowanym i wykorzystanym punktom członkowskim zostanie odliczona od zwróconej kwoty.

10. ZAKOŃCZENIE PROGRAMU

SPORTS EMOTION zastrzega sobie prawo do zakończenia Programu w dowolnym momencie bez podania przyczyny. Po zakończeniu Programu wszystkie Member Points zostaną trwale utracone bez możliwości ich odzyskania lub zwrotu przez SPORTS EMOTION.

11. OBCIĄŻENIE

Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy, które mogą wpłynąć na lub zakłócić działanie generowania lub wymiany punktów w Programie. Ponadto, Members ponoszą wyłączną odpowiedzialność za wykorzystanie punktów lub wykorzystanie powiązanych korzyści, a Spółka nie będzie rekompensować Członkom ani nie będzie ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, które mogą powstać w wyniku Programu.

12. PRAWO WŁAŚCIWE I JURYSDYKCJA

Niniejsze Ogólne Warunki podlegają prawu hiszpańskiemu. Strony zgadzają się poddać jurysdykcji sądów i trybunałów siedziby SPORTS EMOTION w celu rozstrzygnięcia wszelkich sporów, zrzekając się jakiejkolwiek innej jurysdykcji.

13. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Informacje o zakupie - Polityka prywatności - Fútbol Emotion